Términos y Condiciones de Uso — Aski
Al descargar, instalar o utilizar Aski (la "Aplicación"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la Aplicación.
1. Descripción del servicio
Aski es una aplicación móvil que permite consultar tu sistema ERP —Odoo, SAP S/4HANA o SAP Business One— mediante lenguaje natural. Donde estos Términos mencionan «Odoo», aplica por igual a tu conexión SAP. El servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción mensual con distintos planes (Basic, Pro, Enterprise para Odoo; Business One y S/4HANA para SAP) y paquetes de créditos adicionales.
2. Cuenta de usuario
Para usar Aski debes crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Aski se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos o que detectemos como fraudulentas, automatizadas o con intenciones maliciosas.
3. Uso aceptable
Al usar Aski te comprometes a:
- No intentar evadir, modificar o desactivar los mecanismos de seguridad de la Aplicación.
- No usar Aski para acceder a datos de terceros sin su autorización.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente.
- No automatizar el envío de consultas mediante bots o scripts externos.
- No usar el servicio para actividades ilegales, abusivas, ofensivas o que violen derechos de propiedad intelectual de terceros.
Aski monitorea patrones de uso para detectar abuso. Los intentos de inyección SQL, prompt injection o acceso no autorizado a datos quedan registrados en logs de auditoría y pueden resultar en suspensión inmediata de la cuenta.
4. Suscripciones y créditos
4.1 Planes
Los planes de suscripción (Basic, Pro, Enterprise) se facturan de forma recurrente —mensual o anual— según el plan elegido. En la aplicación Android el cobro se realiza vía Google Play Billing; en la web (app.aski.dev) vía Paddle.com, que actúa como nuestro Comerciante Registrado (Merchant of Record). Cada plan incluye una cantidad estimada de consultas basada en un consumo promedio. El consumo real depende de la complejidad de cada consulta (tokens utilizados por el modelo de IA).
4.2 Créditos
Si tu plan se agota antes del fin del periodo, puedes comprar paquetes de créditos adicionales. Los créditos comprados como paquetes (burst packs) tienen una validez de 12 meses desde la compra; los créditos otorgados como parte de tu suscripción se renuevan al inicio de cada periodo y no se acumulan al renovar.
4.3 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento: las compras hechas en la app, desde tu cuenta de Google Play; las compras web, desde el enlace de gestión de tu recibo de Paddle o escribiéndonos. La cancelación toma efecto al final del periodo pagado y, por regla general, no hay reembolsos parciales por días no utilizados. Las condiciones completas de reembolso y sus excepciones se detallan en nuestra Política de Reembolsos.
4.4 Cambios de precios
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de planes y paquetes con un aviso previo de al menos 30 días. Los cambios de precio aplican a renovaciones futuras, no a periodos ya pagados.
5. Compatibilidad con tu ERP
5.1 Odoo
Aski es compatible con Odoo versiones 14 a 19 (Community, Enterprise, OCA y Odoo.sh). Eres responsable de:
- Disponer de una instancia Odoo accesible vía HTTPS desde internet.
- Proporcionar credenciales válidas (API Key, Odoo 14+).
- Asegurar que el usuario de Odoo que configuras tenga los permisos apropiados a los datos que deseas consultar.
Aski no garantiza compatibilidad con módulos custom de terceros que modifiquen el esquema estándar de Odoo. En esos casos, algunas consultas pueden no funcionar correctamente.
5.2 SAP (S/4HANA y Business One)
Aski es compatible con SAP S/4HANA y SAP Business One, conectándose a través de sus APIs estándar (OData / Service Layer). Eres responsable de:
- Disponer de un endpoint de SAP accesible vía HTTPS desde internet (directo o mediante un gateway/proxy seguro).
- Proporcionar credenciales válidas de un usuario de servicio con acceso a los servicios y entidades que deseas consultar.
- Asegurar que ese usuario tenga los permisos y autorizaciones apropiados a los datos que deseas consultar.
Aski descubre tu instancia en vivo y entiende campos a medida (UDFs de Business One, extensiones key-user «YY1_» de S/4HANA). No garantiza compatibilidad con configuraciones o extensiones que alteren de forma no estándar las APIs; en esos casos, algunas consultas pueden no funcionar correctamente. Al igual que con Odoo, Aski opera en modo solo lectura.
6. Naturaleza de las respuestas
Aski usa modelos de inteligencia artificial (Anthropic Claude) para traducir tus preguntas en consultas XML-RPC sobre tu Odoo y luego narrar la respuesta. Aunque hacemos esfuerzos por garantizar precisión:
- Las respuestas pueden contener errores de interpretación o cálculo.
- No debes tomar decisiones críticas de negocio basándote únicamente en una respuesta de Aski sin verificarla.
- Aski opera en modo solo lectura por diseño: no modifica, crea ni elimina registros en tu Odoo.
7. Independencia de terceros
Aski no está afiliado, asociado, autorizado ni respaldado por Odoo S.A., SAP SE, OCA, Anthropic PBC, Google LLC, Railway Corp. ni ninguna otra entidad. Las menciones a estas marcas son únicamente para describir interoperabilidad técnica. Odoo® es marca registrada de Odoo S.A.; SAP®, SAP S/4HANA® y SAP Business One® son marcas registradas de SAP SE. Se usan de manera exclusivamente descriptiva.
8. Limitación de responsabilidad
Aski se proporciona "tal cual", sin garantías explícitas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Jhon Jairo Rojas Ortiz no será responsable por:
- Pérdida de datos, ingresos o oportunidades de negocio derivadas del uso de la Aplicación.
- Decisiones tomadas en base a respuestas de Aski.
- Interrupciones del servicio causadas por terceros (Anthropic, Google Play, Railway, tu instancia Odoo).
- Daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos.
La responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo no excederá el monto que hayas pagado a Aski en los 12 meses previos al reclamo.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
10. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Aski (código fuente, diseño, marca, contenido del sitio web) pertenecen a Jhon Jairo Rojas Ortiz. El uso de la Aplicación bajo estos Términos no te otorga ningún derecho sobre la propiedad intelectual más allá del uso personal/empresarial autorizado.
11. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos mediante un aviso dentro de la app al menos 30 días antes de que entren en vigencia. Si continúas usando Aski después de la fecha efectiva, aceptas los nuevos Términos.
12. Terminación
Puedes dejar de usar Aski en cualquier momento eliminando tu cuenta desde Ajustes → "Eliminar mi cuenta". Aski puede terminar o suspender tu acceso si infringes estos Términos. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) continuarán vigentes.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa derivada del uso de Aski será resuelta ante los tribunales competentes de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que la ley aplicable otorgue a usuarios en otras jurisdicciones.
14. Contacto
Para preguntas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos:
Jhon Jairo Rojas Ortiz
Correo: contacto@aski.dev
Soporte: contacto@aski.dev
País: Perú